Bedrijven blijven fors investeren in kunstmatige intelligentie, ook al slaagt de overgrote meerderheid er niet in om die technologie daadwerkelijk breed in de organisatie te verankeren.
Dat blijkt uit een onderzoek van Gartner onder 1.303 respondenten. Slechts 22 procent van de organisaties heeft AI succesvol opgeschaald over meerdere bedrijfsonderdelen heen of hanteert een AI-first-aanpak.
Ondanks de matige resultaten is er weinig sprake van koudwatervrees. 85 procent van de ondervraagden is van plan de uitgaven aan AI in 2026 verder op te schroeven.
Die combinatie van tegenvallende schaalbaarheid en ontembare investeringsdrift is een probleem, volgens Gartner-analist Tina Nunno. Volgens haar ondermijnt het ontbreken van financieel inzicht de grip die organisaties op hun eigen AI-uitgaven zouden moeten hebben.
Het onderzoek maakt een scherp onderscheid tussen wat Gartner ‘high performers’ en ‘low performers’ noemt. De koplopers houden het rendement van hun AI-initiatieven goed in de gaten. Dat leidt tot zichtbare resultaten. Bij deze groep leverde 81 procent van de AI-initiatieven een positief rendement op. Bij de achterblijvers echter ontbreekt elk zicht op de resultaten. Zij konden bij 29 procent van hun AI-projecten niet aangeven of en wat het resultaat is.
Foto: Sean Pollock / Unsplash
emerce
09-09-2026 09:45