KPN heeft naar eigen zeggen een solide eerste halfjaar achter de rug. De omzet uit diensten bleef groeien, gesteund door de Consumentenmarkt, het MKB en Wholesale. In de Consumentenmarkt verbeterde de groei in zowel vast als mobiel. De telecomprovider zag vooral het aantal glasvezelaansluitingen en mobiele abonnementen toenemen, terwijl ook de klanttevredenheid verder verbeterde.
In het tweede kwartaal daalde de omzet op jaarbasis licht naar 1,4 miljard euro en EBITDA naar 668 miljoen. Ook de nettowinst daalde naar 207 miljoen euro (pdf).
De operationele winst werd beïnvloed door de verkoop van IP-adressen in het voorgaande jaar en een gunstige schikking rond intellectuele eigendomsrechten, desondanks bleef de onderliggende EBITDA-groei sterk.
Bij de consumentenactiviteiten kwamen er per saldo 4.000 breedbandaansluitingen bij. De groei werd volledig gedragen door glasvezel, waar KPN 36.000 nieuwe aansluitingen toevoegde. De gemiddelde opbrengst per vaste klant (ARPU) steeg met 0,7 procent op jaarbasis naar 54 euro.
Ook op mobiel bleef de groei aanhouden. KPN noteerde 18.000 nieuwe postpaid-abonnementen, terwijl de gemiddelde opbrengst per mobiele klant met 0,6 procent steeg naar 17 euro. Het aantal huishoudens met een gecombineerd vast- en mobiel abonnement nam met 5.000 toe. De gemiddelde opbrengst per huishouden (ARPA) kwam uit op 88 euro, een stijging van 0,1 procent. De Net Promoter Score (NPS), een maat voor klanttevredenheid, verbeterde naar +16, tegen +14 een jaar eerder.
In de zakelijke markt groeide KPN met 5.000 breedbandaansluitingen en 39.000 mobiele simkaarten. De omzetontwikkeling werd wel gedeeltelijk gedrukt door een afname van activiteiten binnen de minder rendabele onderdelen Tailored Solutions en Large Corporate & Enterprise. De zakelijke NPS steeg van +4 naar +8.
De wholesale-divisie profiteerde van een sterke groei van internationaal gesponsorde roamingdiensten. De mobiele serviceomzet nam daardoor met 8,9 procent toe ten opzichte van een jaar eerder. Het aantal breedbandaansluitingen via wholesale daalde per saldo met 19.000.
Op netwerkgebied zette KPN de uitrol van glasvezel verder voort. Samen met Glaspoort heeft het bedrijf inmiddels ongeveer 6 miljoen Nederlandse huishoudens bereikt met glasvezeldekking. Daarnaast zijn circa 4,7 miljoen woningen aangesloten op het glasvezelnetwerk, waarvan ongeveer 2,8 miljoen huishoudens de aansluiting inmiddels hebben geactiveerd.
Verder is een samenwerking aangegaan met Schwarz Digits om een Europese soevereine cloud naar de Nederlandse markt te brengen, waarbij de veilige infrastructuur van KPN wordt gecombineerd met het STACKIT-cloudplatform.
emerce
22-07-2026 07:37