Adyen en Nespresso hebben een retail pop-up geopend in het hoofdkantoor van Adyen aan het Rokin 21 in Amsterdam. In deze tijdelijke Brand Store komen merkbeleving en technologie samen. Beide partijen tonen hoe moderne retail alle contactmomenten met de klant verbindt: van eerste interactie tot aankoop en service.
De interactieve Brand Store biedt bezoekers een omgeving waar productontdekking, merkbeleving en aankoop ‘naadloos samenkomen’. Bezoekers maken kennis met nieuwe koffievarianten en toepassingen, waaronder iced coffee-creaties en de Vertuo Up machine. Tegelijkertijd ervaren zij hoe een moderne retail journey eruitziet: intuïtief, persoonlijk en efficiënt. Met proeverijen, workshops en seizoensgebonden activaties worden koffieliefhebbers de komende zes maanden ondergedompeld in een vernieuwde Nespresso-ervaring vol smaak, creativiteit en inspiratie.
De samenwerking tussen Adyen en Nespresso begon in 2018 en is inmiddels uitgegroeid tot een belangrijk onderdeel van de wereldwijde commerce-strategie van Nespresso. Adyen ondersteunt het merk inmiddels in meer dan 35 markten en speelt een centrale rol in het verbinden van online en offline klantinteracties.
De gezamenlijke focus ligt op het naadloos integreren van alle stappen binnen de customer journey. Dankzij het platform van Adyen worden online en offline interacties samengebracht in één consistente ervaring. Hierdoor kan Nespresso klanten persoonlijker bedienen, sneller inspelen op gedrag en voorkeuren en de stap van oriëntatie naar aankoop verder optimaliseren.
Een concreet voorbeeld hiervan is het gebruik van tokenization via de betaalterminals van Adyen in de boutiques van Nespresso. Hierdoor kunnen klanten over verschillende kanalen heen worden herkend en profiteren zij van een meer gepersonaliseerde en soepele winkelervaring.
De samenwerking onderstreept hoe toonaangevende merken hun retailstrategie transformeren, met technologie als fundament voor een persoonlijkere, efficiëntere en inspirerende klantervaring.
emerce
23-04-2026 06:15