Het gebruik van de handelsplaats voor kleding Vinted groeide in 2025 sterk, wat leidde tot een omzet van 1,1 miljard euro en een nettowinst van 62 miljoen euro.
Dat spreekt uit de jaarcijfers die het bedrijf uit Litouwen gisteren bekendmaakte.
Het handelsvolume is de optelsom van de waarde van de verhandelde items. Hoe harder dat stijgt, hoe intensiever het platform wordt gebruikt of hoe duurder de items. Over gebruikersaantallen zegt ceo Thomas Plantenga (foto) echter niets, maar zijn bedrijf is geen VLOP in DSA-termen en heeft dus minder dan 45 miljoen maandelijkse gebruikers.
De netto omzet, afkomstig uit bijvoorbeeld koperbeschermingsvergoeding en advertenties, steeg met 38 procent tot iets meer dan een miljard euro. Het bruto bedrijfsresultaat nam met vijf procent af tot 151 miljoen euro.
Die daling kan afkomstig zijn door hogere bedrijfskosten. Plantenga zegt te investeren in technologie om op de lange termijn een schaalbare impact te hebben. “Daarom zie je ons ons product verbeteren en investeren in veiligheid en klantenservice.” Vorig jaar stak het bedrijf ook meer geld in de uitrol van Vinted Go, zijn eigen logistieke dienstverlener. Die is sinds vorige zomer live in vijf landen, waaronder Nederland.
Investeringen in klantenservice blijken geen overbodige luxe. Vinteds Trustpilot-beoordelingen in het VK en FR zijn een drie op een schaal van vijf en in Duitsland is dat een 2,4. Men klaagt over geautomatiseerde klantenservice die geen hulp biedt bij problemen met bezorging, geschillen of accountopschortingen. De trend in deze kentallen is licht dalend.
Een ander nieuwigheid waar Vinted in investeert is Vinted Pay, een eigen betaalsysteem. “Naar verwachting zal dit op termijn de kosten en afhankelijkheden met betrekking tot betalingen verminderen.”
emerce
10-04-2026 06:09