Odido is slachtoffer geworden van een cyberaanval waarbij massaal klantgegevens zijn gelekt. Het bedrijf betreurt deze situatie en werkt intensief aan het beperken van de gevolgen, zo meldt de telecomprovider.
Een woordvoerder van Odido bevestigt dat er zo’n 6,2 miljoen klantenaccounts in verkeerde handen zijn gekomen. Uit het lopende onderzoek blijkt dat het gaat om persoonsgegevens uit een klantcontactsysteem dat Odido gebruikt. Er zijn geen wachtwoorden, belgegevens of factuurinformatie buitgemaakt. Maar volgens Nu.nl gaat het wel om namen, woonadressen en bankrekeningnummers.
De ongeautoriseerde toegang is direct beëindigd, stelt Odido. Daarnaast ondersteunt een extern team van cybersecurity-specialisten bij het treffen van aanvullende beveiligingsmaatregelen als onderdeel van de incident-respons.
Klanten van wie gegevens mogelijk zijn betrokken, ontvangen zo snel mogelijk een e‑mail van Odido. Door de omvang van de verzending kan het informeren van alle betrokkenen tot 48 uur duren. Odido waarschuwt haar klanten om extra alert te zijn op verdachte en ongebruikelijke activiteiten. Het incident is gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Klanten krijgen alle benodigde ondersteuning, aldus Odido. De dienstverlening blijft volledig operationeel; bellen, internetten en tv‑kijken zijn veilig en niet geraakt.
Voor Odido komt de hack uiterst ongelegen. Het telecombedrijf bereidt een beursgang voor die meer dan één miljard euro kan opleveren. Financieel persbureau Bloomberg meldde dat onlangs op basis van ingewijden. Odido heeft ongeveer acht miljoen klanten.
computable
12-02-2026 13:55