De Autoriteit Consument en Markt (ACM) verricht dit jaar marktonderzoek naar computergestuurde consumentenprijzen in de Nederlandse luchtvaartsector. Het doel van dit marktonderzoek is om beter te begrijpen hoe computergestuurde consumentenprijzen in de praktijk tot stand komen en uitwerken voor consumenten.
De ACM roept bedrijven, (data)wetenschappers, ontwikkelaars, consumenten en andere betrokkenen op om te reageren op de onderzoeksaanpak. Dat kan tot uiterlijk 31 juli 2025.
De ACM ziet dat prijzen voor consumenten in toenemende mate met behulp van data en algoritmes tot stand komen. Het gaat zowel om dynamische prijsstelling (hierbij verandert de prijs bijvoorbeeld op basis van vraag en aanbod, zoals hogere prijzen tijdens het hoogseizoen) als gepersonaliseerde prijsstelling op basis van het profiel van consumenten (bijvoorbeeld studentenkortingen).
Martijn Snoep, bestuursvoorzitter van de ACM: “We krijgen steeds meer signalen, zowel in Nederland als in andere Europese landen, dat bedrijven de prijsbepaling overlaten aan algoritmes of computers. Dat is niet verboden of per se onwenselijk. Algoritmes zijn wel steeds beter in staat de maximale betalingsbereidheid van consumenten in te schatten. Het is mogelijk dat het geld dat je vroeger overhield en aan andere dingen kon besteden, je nu niet meer overhoud. Per saldo krijg je dan minder voor hetzelfde budget.”
Het is bekend dat in de luchtvaarsector, bij het boeken van vliegtickets, al lange tijd sprake is van prijzen die door de tijd sterk fluctueren. Daarnaast is de luchtvaartsector maatschappelijk relevant door de rol van de sector voor recreatief en zakelijk verkeer. De sector heeft een overzichtelijk concurrentieveld, waardoor de ACM voldoende mogelijkheden ziet voor dataverzameling om de onderzoeksvragen te beantwoorden. Dit maakt dat de ACM kiest voor de luchtvaartsector: een hoge mate van computergestuurde prijsstelling in een maatschappelijk relevante sector, waar de ACM voldoende mogelijkheden ziet om inzicht te krijgen in de gevolgen van computergestuurde consumentenprijzen in de praktijk.
emerce
08-07-2025 11:00