Eenderde van de Nederlandse werkgevers promoot het gebruik van generatieve AI. Negentien procent staat het toe, maar promoot het niet. Bij een kwart is geen formeel beleid.
Een nieuw Europees onderzoek door Deloitte laat zien dat generatieve AI gemeengoed wordt op de werkvloer, maar dat werkgevers dat lang niet altijd goed structureren.
Ongeveer 44 procent van de dertigduizend respondenten geeft aan dat hun organisatie technische en praktische trainingen aanbiedt of trainingen gericht op het ethisch en verantwoord gebruik van GenAI-tools. De onderzoekers zien wel een duidelijke kloof in de manier waarop organisaties werknemers ondersteunen met trainingen.
In het algemeen stelt Deloitte, dat hoe lager het risico van nieuwe technologie in een bedrijfsproces en hoe meer controle men heeft, hoe meer ze de pooling en resultaten vertrouwen. De onderzoekers stellen daarom dat werkgevers aan de slag moeten met opleiding en training. Andere onderzoeken stellen dat dat noodzakelijk is, omdat AI’s delen van de huidige werkzaamheden gaan vervangen. Medewerkers moeten daarom nieuwe vaardigheden leren.
Europese respondenten erkennen meerdere voordelen van het gebruik van generatieve AI-tools, vooral zakelijk. De belangrijkste voordelen zijn onder meer de mogelijkheid om taken sneller uit te voeren (38%), de kwaliteit van het werk te verbeteren (35%), nieuwe ideeën te genereren (35%) en het gebruik ter ondersteuning van taken die als lastig worden ervaren (29%). Deze bevindingen benadrukken de efficiëntie- en productiviteitswinst door het gebruik van GenAI-tools.
Respondenten gebruiken Gen AI-tools vooral persoonlijk om informatie op te zoeken (47%) en om ideeën te genereren (40%). Voor werkdoeleinden worden de tools ingezet om ideeën genereren (40%), informatie op te zoeken (38%), tekst samen te vatten (38%) en geschreven content te creëren en/of te redigeren (37%).
emerce
10-10-2024 14:48