ServiceNow brengt met AI-agents de self-service ervaring naar een hoger niveau

In de nieuwste versie van het Now-platform, Xanadu, heeft ServiceNow de eerste stap gezet naar Agentic AI. Oftewel, AI-agents die geautomatiseerd acties kunnen uitvoeren op basis van gedrag en acties van echte werknemers. ServiceNow brengt hiermee self-service naar een nieuwe hoogte. Vorige week schreven we al over de nieuwe versie van het Now-platform. Er zijn […]