Telecomaanbieder O2 Telefónica gaat in Duitsland tot 1.100 voltijdsbanen schrappen, ongeveer een zesde van het personeelsbestand. De reorganisatie maakt deel uit van een bredere transformatie waarmee het bedrijf zijn organisatie wil vereenvoudigen, kosten wil verlagen en zich wil aanpassen aan veranderende marktomstandigheden en de opkomst van AI.
Het grootste deel van de banen moet verdwijnen via een vrijwillige vertrekregeling die is overeengekomen met de ondernemingsraad en werknemersvertegenwoordigers. Daarnaast sluit O2 ongeveer zestig van zijn circa achthonderd eigen winkels in Duitsland, omdat steeds meer klanten hun aankopen online doen.
De reorganisatie kost het bedrijf naar verwachting 265 miljoen euro aan herstructureringskosten. Voor aanvullende maatregelen die later dit jaar worden uitgewerkt, kan daar nog eens maximaal 155 miljoen euro bijkomen. Vanaf 2028 verwacht O2 Telefónica door de reorganisatie jaarlijks ongeveer 185 miljoen euro te besparen.
Volgens het bedrijf is de reorganisatie nodig om concurrerend te blijven in een verzadigde telecommarkt en beter in te spelen op technologische ontwikkelingen, waaronder kunstmatige intelligentie. Ook wil O2 de organisatie eenvoudiger maken en besluitvorming versnellen.
Vakbond Verdi uit kritiek op de plannen. De bond vreest dat de sluiting van winkels en mogelijke inkrimping van de klantenservice ten koste gaat van de dienstverlening. Volgens Verdi is juist persoonlijk advies belangrijk, zeker voor klanten die minder digitaal vaardig zijn.
emerce
24-07-2026 09:40