Dé VakantieDiscounter ziet zijn conversies stijgen sinds het natuurlijke taal toevoegde aan de filters op zijn zoekpagina.
Dat komt doordat de consument met AI heeft leren werken. In plaats een enkele zoekterm in te vullen, zoals je Google gebruikt, tikken ze langere zoektermen in. Meer woorden, hele zinnen. Het datateam Dé VakantieDiscounter heeft zijn zoekinterface daarop aangepast, met positief resultaat.
Het is niet zo dat alle gebruikers nu helemaal overstag zijn, maar Anton Buning merkt in A/B-testen wel een verschil.
Op de zoekpagina kan de klant inmiddels in gewone zinnen intypen wat hij zoekt, waarna het systeem die tekst vertaalt naar de bestaande filters. Dat klinkt als een cosmetische ingreep, maar onder de motorkap gebeurt iets interessanters. Waar een traditioneel filter blijft hangen bij ‘aan het strand’, typt de klant nu bijvoorbeeld ik wil naar een zandstrand’. Dat verschil, strand versus zandstrand, legt een nuance bloot die in het oude filtermodel onzichtbaar bleef.
Betere zoekresultaten leiden in deze context tot hogere conversieratio’s. Omdat het zoeken fijnmaziger wordt, blijven bezoekers bovendien langer op de site hangen.
Dit nieuwe gedrag van de consument, ook elders al gerapporteerd, dwingt de reisaanbieder om zijn eigen datastructuur opnieuw in te richten.
Dat vertelt head of Product Anton Buning van Dé VakantieDiscounter in een interview op Emerce TV. Het begrijpen van de klant en het verbouwen van de eigen data gaan hand in hand.
Een tweede ontwikkeling waar Buning bij stilstaat, raakt aan een werkveld dat nog volop in beweging is: GEO, oftewel generative engine optimization. Het is de nieuwe vindbaarheidsstrategie van Dé VakantieDiscounter en lijkt op het vertrouwde SEO, maar het mechanisme eronder is een andere. En daar wringt het. Bij SEO viel vrijwel alles inzichtelijk en meetbaar te maken, bij GEO raak je een stuk controle kwijt. “Je weet domweg niet hoe zichtbaar je bent.”
De vraag die het bedrijf zichzelf stelt, is tweeledig. Hoe zorg je dat je content op de eigen websites toegankelijk is voor de large language models? En hoe blijf je daarnaast zichtbaar op andere sites, zodat je je autoriteit bevestigt?
Om een blik in die blackbox te krijgen lanceerde Dé VakantieDiscounter enkele weken geleden een eigen app binnen ChatGPT. Buning noemt het nadrukkelijk een minimum viable product. De tractie is tot nu toe mager, mede doordat de app-functie binnen ChatGPT zelf nog weinig bekend is bij gebruikers. De inzet is dan ook niet het directe rendement, maar de learnings.
emerce
24-06-2026 10:55