Een van Europa’s grootste retailers, OTTO Group, sluit een strategische samenwerking met Google om diens AI-diensten groepsbreed af te nemen.
In een tijdsgewricht waarin soevereiniteit een hot topic is, gaat OTTO Group volledig voor een AI-cloud van Google. De bedrijven kondigden vorige week een samenwerkingsverband aan voor de merken Crate & Barrel, Bonprix en OTTO.
De Duitsers zien AI niet als een van de vele digitale grillen, maar schatten het in als drijver van vernieuwing in de retailsector.
“Met een bewezen staat van dienst in het succesvol managen van elke grote verandering in de retailsector gedurende decennia, slaat de Otto Group nu de weg in naar AI-commerce. Het bedrijf beschouwt AI-commerce als een bepalende verandering die een AI-gerichte denkwijze vereist en technologie een integraal onderdeel maakt van het denken, de besluitvorming en de werkwijze van de organisatie.”
Concreet betekent dit, dat de retailgroep zijn medewerkers gaat trainen op een AI-first denk- en werkwijze. “Technologie is een integraal onderdeel van het denken, de besluitvorming en de werkwijze van de organisatie.”
De Google-investering is onderdeel van een breder pakket waarbij het bedrijf 350 miljoen euro investeert in vernieuwende IT.
De eerste zichtbare AI-initiatieven uit het Google-kamp zijn: een digitale shopping agent bij Crate & Barrel die de ’kenmerkende gastvrijheid en hoogwaardige selectie van het merk’ overbrengt en, als tweede, productontwikkeling bij Bonprix. Daar loopt momenteel een pilot die de eerste fases dekt: trendontdekking, passendheid bij het eigen assortiment en productdesign. En bij het merk OTTO zelf krijgt diens app en tekst- en spraakinteractie in combinatie met kennis over de volledige productcatalogus.
emerce
23-06-2026 09:57