Belgische webwinkels groeiden vorig jaar met 3,4 procent, maar ondertussen gaven consumenten online 5,4 procent meer uit. Het verschil verdween naar buitenlandse spelers.
Dat blijkt uit het halfjaarlijkse rapport dat belangenorganisatie Becom rapport.
Hoe groot Belgisch e-commerce is, meldt ze opmerkelijk genoeg niet in het persbericht. Maar Ecommercenews.nl weet dat dat 18 miljard euro is.
Becom stelt dat de opmars van marktplaatsen aan de basis ligt van de verschuiving naar het buitenland. In Vlaanderen voert Bol de ranglijst aan als bekendste en best beoordeelde marktplaats, in Wallonië heeft Amazon die positie ingenomen. Beide platformen breiden hun marktpenetratie uit, ten koste van de zelfstandige webshop en de directe merkverkoop.
Chinese marktplaatsen spelen ook een rol in de verschuiving, maar de relatie met hen is geen diepe liefde. Aan de ene kant zijn de goede prijzen, snelle levering en gratis retouren aantrekkelijk, maar daar staat wel wat tegenover. Precies 62 procent van diezelfde kopers loopt wel eens tegen problemen aan die een smet geven aan de aankoopervaring.
Het onderzoek laat verder zien, dat consumenten niet meer louter online of in de fysieke winkel shoppen. De kanalen vermengen zich, wat laat zien dat de omnichannelbewegingen van retailers hun vruchten afwerpen.
Foto: Alex Vasey / Unsplash
emerce
09-06-2026 07:47