Klachtenregen bij Autoriteit Persoonsgegevens

Het aantal privacyklachten neemt enorm toe. De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) ontving vorig jaar ruim 13.500 klachten en tips over mogelijke overtredingen van de privacywetgeving; 75 procent meer dan in 2024. Meestal gaat het om organisaties die niet (op tijd) vertellen welke persoonsgegevens ze gebruiken. Of die deze gegevens niet willen verwijderen als mensen dat vragen. Dat staat in de Klachtenrapportage 2025 van de AP. Voorzitter. Aleid Wolfsen vindt het verontrustend dat veel organisaties in eerste instantie verkeerd reageren als mensen gebruik willen maken van hun privacyrechten. Zo reageren organisaties regelmatig niet of te laat op inzageverzoeken. Een organisatie moet binnen een maand reageren op zo’n verzoek. Gebeurt dat niet, dan kan de AP handhaven. Onrust Ook over datalekken kwamen veel klachten binnen. In 2025 ontving de AP de meeste klachten over de zorg. Meer dan de helft hiervan ging over het datalek bij Clinical Diagnostics. Vooral onder deelnemers aan het bevolkingsonderzoek baarmoederhalskanker was de onrust groot. Daarna volgden klachten over zakelijke dienstverleners en de overheid. De AP acht klachten over overheidsorganisaties die zonder geldige reden persoonsgegevens verwerken, extra zorgelijk. De overheid verwerkt vaak veel gevoelige persoonsgegevens. Mensen kunnen er niet voor kiezen om geen gebruik te maken van de overheid. De AP zag ook een toename van het aantal klachten over cameratoezicht op de werkvloer. Daarbij ging het bijvoorbeeld om situaties waarin werknemers aan de hand van camerabeelden werden aangesproken op hun functioneren.