Snap Inc., het moederbedrijf van Snapchat, gebruikt steeds vaker de term Authentic Intelligence om zijn visie op kunstmatige intelligentie te beschrijven. De term klinkt als een nieuw technologisch concept, maar is in werkelijkheid vooral een strategische positionering: Snap wil AI neerzetten als iets dat menselijke interactie ondersteunt in plaats van vervangt. Hoe, dat hoor je van Kate Mellett, Head of Creative Strategy EMEA, op Emerce Marketing Live!
In een tijd waarin veel sociale platformen worden overspoeld door algoritmische content, deepfakes en AI-gegenereerde berichten, probeert Snap zich te onderscheiden van concurrenten zoals Meta Platforms (met Instagram en Facebook) en ByteDance (eigenaar van TikTok). Waar deze platforms sterk leunen op publieke feeds en aanbevelingsalgoritmes, benadrukt Snapchat al jaren privécommunicatie tussen vrienden en directe interactie.
Volgens Snap moet AI bijdragen aan die persoonlijke ervaring. Dat gebeurt onder meer via functies zoals My AI, de chatbot binnen Snapchat die gebruikers vragen kan beantwoorden of gesprekken kan voeren. Daarnaast experimenteert het bedrijf met AI-aangedreven lenzen en creatieve tools waarmee gebruikers beelden kunnen genereren of bewerken.
Een belangrijk onderdeel van Snaps strategie is transparantie. Het bedrijf probeert duidelijk te maken wanneer content door AI is gegenereerd en wanneer gebruikers met geautomatiseerde systemen te maken hebben. Daarmee speelt Snap in op groeiende zorgen over nepcontent en digitale manipulatie.
Met de term Authentic Intelligence wil Snap dus vooral zeggen dat AI volgens hen menselijker, transparanter en creatiever moet zijn. In plaats van technologie die sociale media verder automatiseert, presenteert Snap AI als hulpmiddel voor echte communicatie tussen echte mensen.
Critici merken op dat het begrip vooral slimme marketing is. Snap gebruikt uiteindelijk veel van dezelfde generatieve AI-technologieën als andere grote techbedrijven. Het verschil zit vooral in hoe het bedrijf die technologie verpakt: als een alternatief voor de vaak bekritiseerde algoritmische cultuur van andere sociale platforms.
Kate Mellett is Head of Creative Strategy EMEA bij Snap Inc. en ontwikkelt al bijna tien jaar creatieve en AR-strategieën voor merken als Nike, Uber, McDonald’s en Sky. Daarvoor werkte ze ruim twintig jaar in marketingstrategie bij bureaus als 4Creative, VCCP en Mother. Ze won meerdere prijzen, waaronder een Cannes Lions Cyber Gold voor de Sneakerpedia-campagne voor Foot Locker.
Emerce Marketing Live! vindt op vrijdag 29 mei plaats in de Beurs van Berlage te Amsterdam
emerce
15-05-2026 06:29