Alibaba Group Holding rapporteerde woensdag een omzetstijging van 3 procent in het afgelopen kwartaal, maar de resultaten vielen lager uit dan analisten hadden verwacht. Het bedrijf blijft worstelen met zwakke consumentenbestedingen in China en toenemende concurrentie in e-commerce.
De kwartaalomzet kwam uit op ongeveer 236,5 miljard yuan (ongeveer 32,7 miljard dollar), vergeleken met ongeveer 229 miljard yuan een jaar eerder. Analisten hadden echter op een hogere omzet gerekend.
De clouddivisie van Alibaba Cloud liet wel groei zien, mede dankzij de toenemende vraag naar AI-diensten. Dat wordt door beleggers gezien als een belangrijk groeigebied voor Alibaba.
Daarnaast staat Alibaba onder druk van concurrenten zoals JD.com en PDD Holdings (moederbedrijf van Temu), die agressief marktaandeel proberen te winnen.
Na de publicatie van de cijfers daalde het aandeel van BABA in de handel vóór opening van de beurs.
Alibaba zet inmiddels vol in op een nieuwe manier van online winkelen: chatten met AI in plaats van eindeloos zoeken via zoekwoorden. Het Chinese techbedrijf koppelt zijn AI-assistent Qwen aan webshops Taobao en Tmall, zodat gebruikers producten kunnen vinden, vergelijken en direct kopen via een gesprek met een chatbot.
Via tekst- of spraakopdrachten kunnen consumenten straks simpelweg omschrijven wat ze zoeken, waarna de AI zelf geschikte producten selecteert uit een aanbod van meer dan 4 miljard artikelen. Binnen Taobao verschijnt daarnaast een aparte AI-winkelassistent die is getraind op productinformatie én klantreviews.
Die assistent krijgt ook extra functies, zoals virtueel passen en een tool die prijzen tot 30 dagen terug vergelijkt, zodat shoppers sneller een goede deal kunnen vinden.
Met deze stap wil Alibaba zijn e-commerceplatforms vernieuwen en inspelen op de snelgroeiende trend van chat-to-buy, waarbij AI steeds vaker fungeert als persoonlijke winkelhulp in plaats van een traditionele zoekmachine.
Rivaal JD.com maakte gisteren zijn kwartaalcijfers bekend. In het eerste kwartaal van 2026 werd een omzetgroei van 5 procent geboekt en presteerde het Chinese bedrijf daarmee beter dan analisten hadden verwacht. De omzet kwam uit op 315,7 miljard yuan (ongeveer 46,5 miljard dollar), boven de gemiddelde verwachting van 311,8 miljard yuan volgens LSEG-data.
De groei werd mede ondersteund door Chinese overheidssubsidies die consumenten stimuleren om oude elektronica en huishoudelijke apparaten in te ruilen voor nieuwe producten. Dat gaf een impuls aan JD’s kernactiviteiten in retail, ondanks aanhoudende druk op de Chinese consument door de vastgoedcrisis, hogere kosten van levensonderhoud en geopolitieke onzekerheid.
De nettowinst bedroeg 5,1 miljard yuan, wat eveneens boven de verwachtingen lag. Toch was dat een daling van 53 procent ten opzichte van een jaar eerder, vooral door hogere uitgaven aan logistiek, onderzoek en marketing. Een belangrijke kostenpost blijft JD’s uitbreiding naar maaltijdbezorging, waar het bedrijf concurreert met Meituan en Alibaba Group via diens platform Ele.me.
Volgens CEO Sandy Xu groeiden zowel het aantal gebruikers als de aankoopfrequentie naar recordniveaus in het afgelopen kwartaal. JD gaf daarnaast aan dat de verliezen in de maaltijdbezorgtak afnemen, wat beleggers geruststelde.
emerce
13-05-2026 11:41