De Europese e-commerceomzet van DHL Group daalde in het eerste kwartaal van dit jaar met elf procent naar 883 miljoen euro. Niettemin bleek het bedrijfsresultaat stabiel rond vijftig miljoen euro.
De logistieke reus DHL Group uit Duitsland laat in de toelichting op het kwartaalbericht zien, dat deze daling met name een boekhouding oorzaak heeft. Na de overname en afonding van de integratie van het Britse pakketbedrijf Evri mag het bepaalde cijfers niet meer dubbel rekenen. Dat haalde sowieso al 196 miljoen van het omzetbedrag af. Organisch groeide de divisie met vijf procent.
Europa vormt het hart van de e-commercetak. Goed voor de helft van de verkopen. In Noord-Amerika daalde de omzet naar 512 miljoen euro (-11,8%), terwijl Azië verhoudingsgewijs het minst terrein verloor: 167 miljoen euro, een minus van 7,9 procent.
Op groepsniveau daalde de omzet van DHL in het eerste kwartaal met 1,9 procent tot 20,4 miljard euro, hoofdzakelijk als gevolg van valutaverschillen. De winst voor belasting steeg echter met 8,3 procent tot anderhalf miljard euro.
Het personeelsbestand van de e-commercedivisie daalde met 7,5 procent tot 36.787 medewerkers, ook hier speelt de Evri-overname een rol.
DHL heeft de e-commercedivisie aangemerkt als een van de vijf strategische pijlers in het groeiplan naar 2030. Andere pijlers onder dat plan zijn: lifesciences, hernieuwbare energie, digitalisering en geografische expansie.
De logistieke groep wil zijn internationale marktaandeel in pakketbezorging voor webwinkels verder vergroten en trekt daarvoor jaarlijks circa drie- tot vierhonderd miljoen euro aan investeringen uit. Dat geld gaat naar vlootvernieuwing, digitale platformontwikkeling en uitbreiding van het sorteer- en depotnetwerk.
De klantenportefeuille telt inmiddels 223.000 klanten tegenover 117.000 in 2021. Geografisch is de klantenportefeuille gespreid over de EU (47%), de VS (29%) en India (24%). Qua type transactie domineert B2C met 68 procent van de volumes.
emerce
06-05-2026 11:00