KPN heeft in het eerste kwartaal van 2026 een solide operationele prestatie neergezet, met groei in zowel de consumenten- als zakelijke markt en een verdere verbetering van de winstgevendheid. Op een omzet van 1,4 miljard euro realiseerde KPN 200 miljoen winst.
In de consumentenmarkt bleef de groei stevig. Het aantal huishoudens met gecombineerde vaste en mobiele diensten nam met 10.000 toe, terwijl de gemiddelde opbrengst per huishouden licht steeg naar 88 euro. Ook breedband groeide, met 9.200 nieuwe klanten, waaronder een sterke toename van glasvezelaansluitingen (pdf).
Het aantal postpaid mobiele klanten steeg met 19.000, terwijl de klanttevredenheid (NPS) verder opliep naar +16.
In de zakelijke markt vlakte de groei af zoals verwacht, maar verbeterde de klanttevredenheid verder. Het aantal breedbandlijnen steeg met 6.000 en het aantal mobiele simkaarten met 21.000. De Net Promoter Score kwam uit op +8.
De wholesale-divisie liet ook een sterke omzetgroei van 10 procent zien, vooral dankzij internationale roaming. Tegelijkertijd daalde het aantal breedbandlijnen met 22.000.
KPN boekte ook vooruitgang in de uitrol van glasvezel. Samen met Glaspoort bereikte het netwerk circa 5,9 miljoen huishoudens, waarvan ongeveer 4,7 miljoen daadwerkelijk zijn aangesloten. In het eerste kwartaal werden ruim 58.000 nieuwe woningen geactiveerd.
emerce
29-04-2026 07:38