Dankzij ingrijpen van de Consumentenbond betaalt TerminationExperts nog eens 64 consumenten hun geld terug. De website van het bedrijf is inmiddels offline. TerminationExperts was een bemiddelingssite die niet duidelijk was over de kosten die het in rekening bracht.
Consumenten die online zochten naar het opzeggen van een abonnement kwamen vaak ongemerkt via advertenties terecht op de site van TerminationExperts. Daar vulden zij een formulier in en verstuurden een opzegbrief. Dat dit 32 euro kostte, werd niet direct duidelijk. Veel consumenten dachten dat zij via het formulier bij de dienstverlener zelf opzegden. Dat kwam onder meer door de indeling van de site van TerminationExperts en het verstoppen van belangrijke informatie in de kleine lettertjes.
TerminationExperts betaalde in november 2025 ook al gedupeerden terug. Maar de bemiddelingssite stopte niet met zijn praktijken en de klachten bleven binnenkomen bij de Consumentenbond. Daarom stuurde de Consumentenbond namens de gedupeerden een sommatie en liet weten een rechtszaak te starten als het bedrijf niet zou terugbetalen. TerminationExperts besloot uiteindelijk om de gedupeerden die zich bij de Consumentenvond hadden gemeld, te compenseren.
De Consumentenbond raadde TerminationExperts sterk aan om de website offline te halen. Er staat nu een mededeling op de site dat het bedrijf geen nieuwe klanten meer aanneemt. Ook de activiteiten van incassobureau Gerechtsbode zijn gestaakt. Gedupeerden kregen met dit incassobureau te maken en het was van dezelfde eigenaren als TerminationExperts.
Foto Consumentenbond
emerce
30-03-2026 10:55