De tijd van vanzelfsprekende groei in e-commerce lijkt voorbij, concludeert de E-commerce Monitor 2026 die vanochtend verscheen.
Nederlandse webshops sturen steeds vaker op winstgevendheid, klantloyaliteit en efficiëntie in plaats van op snelle omzetgroei.
Uitzonderingen daargelaten is e-commerce business as usual geworden, aldus het onderzoeksinitiatief van Neople, FRMWRK, Sendcloud, Spotler, Commerce Network, Insight First en Webwinkel Vakdagen.
Cijfers die dat ondersteunen, laten zien dat het aandeel bedrijven met sterke omzetgroei daalde van 19 procent in 2025 naar 12 procent in 2026. Daar staat tegenover dat het aandeel bedrijven met dalende omzet steeg van 17 naar 21 procent.
Een opvallende trend is dat webshops zich steeds meer richten op bestaande klanten. 57% noemt herhaalaankopen inmiddels de belangrijkste groeistrategie, een stijging van tien procentpunt ten opzichte van een jaar eerder.
;Foto: Thomas Leuthard (cc)
emerce
17-03-2026 10:50