Klanten van T-Mobile krijgen in de komende maanden een soort Siri of Alexa als digitale butler bij hun telefoongesprekken. Het commando ‘Hey Magenta’ roept de assistent erbij, klaar om opdrachten voor de beller uit te voeren.
De noviteit werkt zonder een extra app en op alle denkbare mobiele telefoons op het netwerk van T-Mobile. Bij Odido werkt dat niet. Die heeft andere meeluisteraars en bovendien geen link meer met Deutsche Telekom.
De technologie zal live taalvertaling, samenvattingen van gesprekken en ‘contextuele ondersteuning’ kunnen bieden. Een voorbeeld van dat laatste is bijvoorbeeld de vraag ‘Vanaf hoe laat serveert restaurant XYZ lunch?’
Deutsche Telekom introduceert de digitale assistent als bewijs dat qua dienstverlening meer mogelijk is, als je je netwerk combineert met cloudtechnologie. Voor klanten moet dat meerwaarde bieden en indirect tot meer spraakminuten leiden.
Call Assistent is enkel beschikbaar voor wie deze optie bewust en actief aanzet. Het is opt-in. Zonder activatie worden er geen conversaties opgenomen of afgeluisterd.
De onderliggende taaltechnologie is ontwikkeld door AI-bedrijf ElevenLabs. In het komende jaren wordt ondersteuning uitgerold voor vijftig talen.
emerce
06-03-2026 09:56