De oprichter van CX Company (nu CM.com) en Webcare Company wordt aandeelhouder en chief commercial officer bij weWow.
Dokman maakte zijn nieuwe betrekking bij het Spaanse bedrijf met sterk Nederlandse roots vanochtend bekend.
Het bedrijf uit Valencia helpt bedrijven hun klantenservice op te zetten.
“Onze ambitie om business process outsourcing opnieuw te definiëren met een AI-first aanpak waarbij resultaten
worden gegarandeerd”, aldus de Rotterdamse ondernemer in een persbericht.
“Betalen voor FTE’s was logisch in een wereld vóór AI”, zegt hij. “Vandaag de dag zouden klanten moeten betalen voor resultaat.”
Tegen Emerce zegt hij dat technologische vernieuwingen de markt tot verandering dwingen. “Als je customer operations opnieuw inricht met een AI-first visie, kun je de kosten structureel verlagen en tegelijkertijd de service verbeteren. Dat moet geen belofte zijn: bij weWow is het een garantie.”
WeWow mis opgericht door Robin van Driel.
emerce
05-03-2026 12:55