De laatste drie maanden van 2025 leveren het moederbedrijf van MediaMarkt een record digitale omzet op van 2,2 miljard euro.
Het is voor het eerst sinds de uitbraak van het coronavirus in 2019 dat de elektronicawinkels een digitaal omzetaandeel van boven de dertig procent realiseerden.
Dat komt naar voren in de financiële cijfers over het afgelopen kwartaal bij CECONOMY, zoals de retailgroep formeel heet.
Inclusief de verkopen in de fysieke winkels van MediaMarkt en Saturn steeg de omzet met 3,4 procent naar 7,6 miljard euro.
Zoals Dina Awwad eerder al bij Emerce TV uitlegde had de Net Promoter Scoren als KPI eerder geen prioriteit. Vandaag de dag staat deze op hetzelfde niveau als de omzetcijfers. MediaMarkt wil, zo legde verantwoordelijke voor customer experience in de Benelux uit, dat er meer over zijn winkel en dienstverlening wordt gesproken door consumenten onderling.
De financiële cijfers laten zien dat de NPS is gestegen tot 61, een stijging van 6 punten ten opzichte van het vorige kwartaal.
CECONOMY realiseerde op zijn marketplace in het vorige boekjaar een bruto handelswaarde van 527 miljoen euro. Dat is de optelsom van de prijzen artikelen die door derde verkopers werden gerealiseerd op de sites en apps van MediaMarkt. Voor het nu lopende (gebroken) boekjaar streven ze naar 750 miljoen euro. Daarmee liggen ze naar eigen zeggen op koers.
Het lijkt erop dat retailmedia op dit moment niet bijster veel aandacht krijgt. Waar de opbrengsten daarvan in het vorige boekjaar opliepen tot 91 miljoen euro, verwacht de groep voor het huidige boekjaar een reclame-omzet van 45 miljoen euro. De helft.
emerce
12-02-2026 11:50