Waar veel organisaties nog experimenteren met generatieve AI en agentic technologie, bevindt de verzekeraar NN Group zich al in de volgende fase: de grootschalige implementatie van AI Agents in de kern van haar processen. Chief Analytics Officer Tjerrie Smit vertelt er meer over op Emerce AI Agents, op 10 februari in Pakhuis de Zwijger in Amsterdam.
Dankzij een vroege start met GenAI en agentic modellen is NN Group in staat gebleken om AI Agents niet alleen in ondersteunende, maar juist in kritische bedrijfsprocessen te integreren: van klantinteractie tot interne besluitvorming.
In zijn eynote deelt Smit hoe NN Group AI op een verantwoorde en schaalbare manier inzet binnen een sterk gereguleerde industrie. Hij laat zien welke organisatorische randvoorwaarden nodig zijn om van experiment naar structurele waardecreatie te gaan, welke rol AI-ethiek en governance daarbij spelen, en wanneer het wél of juist níet, zinvol is om AI Agents in te zetten.
Emerce slaat een brug tussen belofte en praktijk met een geheel nieuw event over AI Agents. ‘Van hype naar impact’ gaat over techniek en bewezen businesscases.
De kernvraag die centraal staat in de diverse sessies luidt: hoe transformeren AI-agents de dagelijkse operaties van organisaties? Immers, agents gaan verder dan reactieve hulpmiddelen. Ze handelen proactief, leren van data en integreren naadloos in workflows.
NN is niet het enige grote bedrijf dat cases toelicht. Natasha ten Cate van Booking.com deelt haar visie op de invloed die AI agents en generatieve AI hebben op de reisindustrie.
Steeds meer organisaties experimenteren met AI-tools, maar wat gebeurt er als je niet een menselijk team ondersteunt maar een compleet marketingteam bouwt dat volledig draait op AI Agents? Tijs Nieuwboer legt uit hoe hij voor UMC Utrecht een systeem van samenwerkende agents ontwikkelde dat de volledige marketingfunctie zelfstandig kan runnen.
Bas Haring, filosoof, schrijver en hoogleraar Publiek Begrip van Wetenschap aan de Universiteit Leiden. verkent met originele vragen de betekenis en impact van kunstmatige intelligentie op ons dagelijks leven.
Het inzetten van GenAI bracht al een flinke juridische puzzel met zich mee. Met de opkomst van AI Agents wordt die puzzel nóg complexer, juist omdat deze systemen zelfstandiger opereren en minder menselijke controle vereisen.
Regels richten zich vooral op één AI-systeem, maar wat als de risico’s juist ontstaan door de samenwerking tussen verschillende AI-modellen binnen een agentic workflow? Op welke data kun je AI Agents eigenlijk verantwoord trainen? En als deze Agents toegang krijgen tot systemen en databronnen, wat betekent dat dan voor dataveiligheid, klantinformatie en bedrijfsgeheimen?
Je hoort er meer over van Allisha Hosli en Isa Nieuwstad van DDMA.
Er zijn enkel nog late bird kaarten te koop voor het evenement.
emerce
26-01-2026 06:16