KLM maakt als een van de eerste Europese luchtvaartmaatschappijen internet gratis voor passagiers binnen Europa.
Het is een praktische uitbreiding van de samenwerking met provider die de luchtvaartmaatschappij zes jaar geleden aanging. Nieuw is dat internettoegang gratis wordt.
Vandaag begint de uitrol naar 68 toestellen die door Europa hoppen. Dit proces kan enkele jaren duren, meldt de Nederlandse vervoerder. Het vliegt met meer dan honderd toestellen op de Europese routes.
“In de vliegtuigen waarmee KLM binnen Europa vliegt, zijn geen entertainmentschermen aanwezig. Door internet gratis te maken, wil KLM op deze manier het comfort van haar passagiers vergroten. Passagiers kunnen, na inloggen of registratie als Flying Blue-member, zonder beperking gebruik maken van het internet.“
KLM heeft wereldwijd zo’n achttien miljoen Flying Blue-leden, waarvan twee miljoen in Nederland. De wifi-haak kan dat aantal op een laagdrempelige manier aanzienlijk opschroeven. De maatschappij vliegt op een kleine honderd bestemmingen in Europa.
In vergelijking met bijvoorbeeld Starlink, dat gratis wifi aan bijvoorbeeld British Airways, Aer Lingus en Vueling levert, is het aanbod van Viasat niet bijster snel. De reden daarvoor is technisch. Waar Starlink zijn satellieten in een lage baan om de aarde heeft, heeft Viasat ze in een geostationaire baan. Anders gezegd: ze staan veel verder weg en daarom duurt het langer voor internetsignalen om heen en weer te gaan.
Makkelijk gezegd leent het KLM-wifi zich beter voor YouTube-kijken dan voor een zakelijke klik- en mailkanonnade gelardeerd met videocalls.
KLM zal de wif-verwachtingen goed moeten managen om niet nog meer digitale tegenvallers van klanten te hoeven incasseren. Zijn mobiele app kampt immers al langer met terugkerende problemen, zoals crashes en white-outs, en de maatschappij wist aanhoudende klachten over slechte bereikbaarheid niet te keren toen dat vanwege het recente slechte weer meer dan nodig was.
emerce
22-01-2026 10:41