De internationale verzekeringsgroep Allianz sluit een mondiaal contract met Anthropic, de makers van Claude-AI-diensten.
Het doel van de Duitsers is werkprocessen verder te automatiseren. Dat raakt direct het werk van menselijke medewerkers. Allianz wil hen efficiënter maken. Wat er met de vrijvallende uren gebeurt, blijft onbesproken.
Praktisch gezien krijgen, bijvoorbeeld, alle ontwikkelaars toegang tot Claude Code en gaan andere medewerkers herhalend werk wegpoetsen met Skills.
Partijen als Anthropic, OpenAI en Google verkeren in de fase dat ze gehoren krijgen bij grote, internationale concerns en kampen daar om de contracten. Google is de incumbent en heeft vanuit die optiek een voordeel.
Allianz zegt dat klanten van de Anthropic-deal profiteren, omdat er minder handmatige stappen worden uitgevoerd, sneller eerste uitbetalingen plaatsvinden en claimanten een betere ervaring ondergaan ‘wanneer dat het meest nodig is’.
“In gevoelige of zeer complexe gevallen nemen medewerkers van Allianz het over en zorgen ze ervoor dat claims met empathie worden behandeld.”
Foto: George Beridze / Unsplash
emerce
14-01-2026 12:56