“Het volgende internet vraagt geen actieve input meer van de gebruiker, maar werkt op grond van diens emoties en behoeftes.”
Openingsspreker Liya Safina laat op 2 oktober om 10:15 op EDAY zien hoe de volgende interface op digital eruit ziet. Of eigenlijk: onzichtbaar wordt.
Safina werkt als digital designer met Googles XR-team. Eerder werkte ze voor onder meer Toyota en Nike, ook daar om een holistische visie te schetsen voor het concern. Key in haar verhaal is de vraag: waar het gaat het naartoe met de interface van de toekomst?
In de afgelopen decennia zijn we geconditioneerd geraakt op het web als de facto interface. Zelfs mobiele apps worden nog steeds gebouwd als kleine spin-offs van de website. Conceptueel niet slecht, maar niet erg toekomstgericht.
Nieuwe interfaces dienen zich aan en designers zullen hun werk en bedrijven hun dienstverlening op moeten aanpassen. Digitale brillen zoals die van Snap, Meta, HTC zullen er komen linksom of rechtsom. Maar ook ChatGPT toont zich als een moderne en toch onbekende interface. Immers, hij práát terug en geeft doorwrochte antwoorden.
Ontwerpers moeten naar Safina’s idee uitgaan van de unieke kenmerken van elk apparaat. Functie volgt vorm. Apps moeten múst haves zijn, geen showcases van technologie.
Kijk naar handelingen die mensen regelmatig verrichten en probeer deze te verbeteren door nieuwe waarde toe te voegen. Dit kan door tijd te besparen, meer toegang te bieden of het betaalbaarder te maken.
De keynotespreker omschrijft het concept van ‘invisible service’, waarbij een behoefte wordt herkend en ingevuld voordat de gebruiker het überhaupt beseft. De digitale diensten áchter de interface zijn inmiddels zo slim geworden dat ze de wens of intentie van de gebruiker al kunnen inschatten voordat hij überhaupt nog maar iets heeft gezegd of geschreven.
Na deze presentatie op EDAY kijk je nooit meer hetzelfde naar een site, app of dienst. ER zit altijd iets meer áchter.
*) EDAY vindt 2 oktober plaats in de Kromhouthal in Amsterdam Noord. Het volledige programma vind je hier. Een regulier kaartje kost 695 euro.
Foto: Alireza heidarpour, Unsplash
emerce
23-09-2025 08:20