Duurzaam succes in verandering: Maak hard én zacht meetbaar
Duurzaam succes in verandering: Maak hard én zacht meetbaar
Om de voortgang en het succes van verandertrajecten goed te meten, is het cruciaal om te sturen op zowel harde, meetbare cijfers alsook de minder tastbare factoren als de teamdynamiek, betrokkenheid en cultuur.