Vanaf 28 juni 2025 gelden nieuwe regels voor de toegankelijkheid van websites en apps waarop bedrijven producten of diensten aanbieden. Zo kunnen websites en apps door iedereen worden gebruikt, ook door bezoekers met een beperking. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) gaat toezicht houden op de toegankelijkheid van e-handelsdiensten en elektronische communicatiediensten.
Uit een recente peiling van een onderzoeksbureau blijkt dat het merendeel van de onderzochte ondernemers het belangrijk vindt dat hun webshop toegankelijk is en dat ze bereid zijn hun webshop toegankelijk te maken. De ACM biedt ondernemers informatie en handvatten waarmee zij hun website en app kunnen laten voldoen aan de uitgangspunten van digitale toegankelijkheid, zodat mensen met een beperking zelfstandig toegang hebben tot digitale producten en diensten.
Momenteel doet een bureau in opdracht van de ACM onderzoek naar de kennis van webwinkels over de nieuwe regels voor toegankelijkheid en de mate waarin ze zich hierop voorbereiden. Uit de eerste resultaten blijkt dat het merendeel van de onderzochte bedrijven weet dat er nieuwe regels aankomen en het belangrijk vindt dat hun webshop toegankelijk is. Webshops zijn bereid hun website aan te passen, maar zien ook uitdagingen om dit in de praktijk uit te voeren. Om hen hierbij behulpzaam te zijn, heeft de ACM de belangrijkste informatie over de nieuwe regels online bij elkaar gebracht: Toegankelijkheid | ACM.nl. De ACM vult deze informatie de komende periode steeds verder aan.
De regels voor digitale toegankelijkheid volgen uit de European Accessibility Act (EAA). De ACM houdt vanaf 28 juni 2025 toezicht op webshops en communicatiediensten. De verplichtingen gelden voor bedrijven die meer dan 10 mensen in dienst hebben en/of een jaaromzet van meer dan 2 miljoen euro hebben. Ook andere toezichthouders houden vanaf 28 juni 2025 toezicht op de regels voor toegankelijkheid.
De ACM richt zich in de eerste periode vooral op kritieke toegankelijkheidsproblemen die veel negatieve impact hebben op gebruiksmogelijkheden door mensen met een beperking. De ACM betrekt in de aanpak ook de opstelling van bedrijven en hun inspanningen om te voldoen aan de richtlijn.
emerce
11-06-2025 08:49