De zoekfunctie van OpenAI binnen ChatGPT – waarmee de chatbot actuele informatie van het internet kan verwerken in zijn antwoorden – wint snel aan populariteit in Europa.
Uit een rapport van OpenAI Ireland Limited, het Europese bedrijfsonderdeel van OpenAI, blijkt dat ChatGPT Search gemiddeld 41,3 miljoen maandelijkse actieve gebruikers had in de zes maanden tot en met 31 maart. Ter vergelijking: in de zes maanden voorafgaand aan 31 oktober 2024 lag dat aantal nog op 30,1 miljoen. Dat betekent een groei van ruim 11 miljoen gebruikers.
De publicatie van deze cijfers is onderdeel van de rapportageverplichtingen onder de Europese Digital Services Act (DSA). Deze wetgeving stelt regels aan online diensten binnen de EU, waaronder transparantieverplichtingen.
Platforms met meer dan 45 miljoen maandelijkse gebruikers vallen binnen de categorie ‘zeer groot’ en krijgen te maken met extra verplichtingen. Denk aan het aanbieden van een afmeldmogelijkheid voor gepersonaliseerde aanbevelingen, het delen van bepaalde gegevens met toezichthouders en het ondergaan van onafhankelijke audits. Als de groei van ChatGPT Search doorzet, kan het binnenkort onder deze strengere regels vallen.
Niet-naleving van de DSA kan resulteren in boetes tot 6 procent van de wereldwijde omzet. Bij aanhoudende overtredingen kan een tijdelijk verbod op de Europese markt volgen.
Sinds de introductie vorig jaar, vormt ChatGPT Search een alternatief voor gevestigde zoekmachines als Google. In een peiling van september gaf 8 procent van de respondenten aan de voorkeur te geven aan ChatGPT als hun primaire zoekmachine. Toch blijft Google verreweg marktleider, met naar schatting 373 keer zoveel zoekopdrachten als ChatGPT.
Toch zijn er ook kanttekeningen bij AI-zoekfuncties. Onderzoek toont aan dat AI-gebaseerde zoekmachines zoals ChatGPT minder accuraat kunnen zijn dan traditionele zoekplatforms. In één studie bleek dat ChatGPT in 67 procent van de gevallen incorrecte informatie gaf over gezochte artikelen.
emerce
24-04-2025 10:50