‘Weinig zicht op omvang groep platformwerkers in kwetsbare situaties’

Om bezorgers van eten of pakketten, vertalers en loodgieters beter te beschermen tegen onder meer ongezonde werkomstandigheden, moeten zij beter bereikt worden. Bijvoorbeeld voor onderzoek en informatie over gezond en veilig werken. Op dit moment ontbreekt inzicht in de omvang van deze groep en hun eigen ervaringen. Dat concluderen het RIVM en TNO in een rapport over de kansen en risico’s van maatschappelijke ontwikkelingen voor platformwerkers. De vijf meest impactvolle ontwikkelingen die het RIVM en TNO voor werkenden in kwetsbare situaties zien zijn AI, nieuwe wet- en regelgeving, migratie, arbeidsmarktkrapte en globalisering. Deze ontwikkelingen bieden zowel kansen als risico’s voor gezond en veilig werken en komen samen bij werkenden in kwetsbare situaties, zoals platformwerkers. Een deel van de platformwerkers bevindt zich in een kwetsbare situatie. Deze groep is afhankelijk van platformwerk en voert relatief eenvoudig werk uit. Als er geen speciale vaardigheden of kennis nodig zijn, kunnen deze mensen makkelijk vervangen worden. Ook andere werkomstandigheden zijn ongunstig: ze werken voor een laag tarief, maken lange dagen en werken onder hoge tijdsdruk. Daar komt bij dat platformwerkers minder contact met collega’s hebben en niet zijn vertegenwoordigd bij vakbonden of een ondernemingsraad van een organisatie. Platformwerkers worden op een laagdrempelige en efficiënte wijze via algoritmen aan een klus gekoppeld. Soms worden daarbij (ook) het tarief en werk door AI bepaald. Dit biedt de kans om op een eenvoudige manier aan het werk te komen, maar hierdoor hebben ze zelf minder invloed op wanneer en hoe zij het werk uitvoeren. Verder kunnen impliciete aannames en vooroordelen in de algoritmes de kans vergroten dat iemand door discriminatie geen werk krijgt. Platformwerkers zijn nog lastig te bereiken voor onderzoek en beleid. Mogelijk vormen minder goede digitale vaardigheden of een gebrek aan taalvaardigheden ook een belemmering om de juiste informatie te filteren. Ook via opdrachtgevers, platforms en arboprofessionals worden zij nu niet bereikt. Het is daarom belangrijk om geschikte communicatie(kanalen) vast te stellen om platformwerkers beter te bereiken.