Genesys heeft nieuwe AI-mogelijkheden voor supervisors in Genesys Cloud aangekondigd. Deze innovaties helpen organisaties bij het automatiseren van routinetaken en het verbeteren van werknemersprestaties voor betere klantervaringen. De nieuwe tools, Genesys Cloud Supervisor Copilot en Genesys Cloud Virtual Supervisor, bieden real-time ondersteuning bij het analyseren van data, trainen van medewerkers en het beheren van kritieke […]
techzine
21-03-2025 15:29