ServiceNow neemt het eveneens Amerikaanse ai-bedrijf Moveworks voor 2,85 miljard dollar over. Het is de bedoeling om Moveworks’ ai-assistent en zoektechnologie voor bedrijven te integreren met de ai-gedreven oplossingen voor bedrijfstransformatie die het softwarehuis aanbiedt.
Terwijl ServiceNow pionierde op het gebied van bedrijfsworkflows en automatisering, richt Moveworks zich op het bouwen van een universele ai-assistent voor werknemers, aangestuurd door de revolutie van grote taalmodellen. Werknemers gebruiken de ai-assistent om hun it-, hr-, crm-, finance- en workplace-activiteiten te transformeren. Volgens Moveworks wordt geen enkele ai-assistent zo breed door medewerkers van klanten ingezet. Onder meer Unilever, Marriott, Siemens, Databricks, Toyota, Honeywell en Johnson Controls vertrouwen op Moveworks.
ServiceNow verwacht dat deze combinatie van ai-mogelijkheden de arbeidsproductiviteit bij klanten doet toenemen. De interactie van werknemers met bedrijfssystemen zou er eenvoudiger door worden. Dat kan de adoptie van het ai-platform van de Californische onderneming in verschillende sectoren, waaronder crm versnellen. Vergroting van het marktaandeel in de ai-markt is een belangrijk doel.
ServiceNow zag vorig jaar zijn ai-klantenbestand al sterk groeien. Maar beleggers zijn niet erg overtuigd van de waarde van de deal, gelet op de koersdaling van 5,5 procent na aankondiging van de definitieve deal.
computable
11-03-2025 11:30