Avaya gaat zich binnenkort uitsluitend richten op grotere klanten met minimaal 200 seats of meer voor zijn AXP-cloudgebaseerde contactcenterdiensten. Volgens een mededeling van Avaya aan klanten en partners is de nieuwe focus onderdeel van een geplande ‘evolutie’. De verandering zou nodig zijn om grote bedrijven beter te laten innoveren en soepele customer journeys te ‘orkestreren’. […]
techzine
18-02-2025 12:49