Nadat Zalando eerder al aankondigde dat het haar retourbeleid terugbrengt van 100 naar 30 dagen in Nederland, Duitsland en Italië, geldt dit nu ook voor België.
Retourneren blijft gratis”, zo benadrukt Zalando in een mail naar zijn Belgische klanten.
Concreet zullen klanten voortaan 30 dagen de tijd hebben om hun producten te retourneren vanaf het moment dat de bestelling is afgeleverd. Alle bestellingen die voor 3 februari zijn geplaatst, vallen onder het oude retourbeleid.
‘We voeren deze wijziging door om de beschikbaarheid van producten voor onze klanten nog beter te maken. Hierdoor kunnen we een breder assortiment aanbieden, waarbij we artikelen sneller weer op voorraad hebben.’
emerce
06-02-2025 14:00