De Europese consumententoezichthouders, waaronder de Autoriteit Consument en Markt (ACM), en de Europese Commissie spreken Apple aan vanwege een mogelijke overtreding van het consumentenrecht. Zij zien dat Apple consumenten niet in alle Europese landen op dezelfde manier toegang geeft tot zijn Apple Media Services waaronder de App Store.
Op basis van de Geoblocking Verordening mag een bedrijf een consument niet discrimineren alleen omdat deze in een andere lidstaat woont of een andere nationaliteit heeft. De actie wordt geleid door de Belgische, de Duitse en de Ierse consumententoezichthouder.
De toezichthouders hebben Apple laten weten drie vermoedelijke overtredingen te zien met name bij de App Store: de toegang tot de appstore wordt beperkt tot het land van registratie ofwel het land waar de consument woont; het downloaden van apps in een ander land, bijvoorbeeld tijdens vakantie, lukt niet; het gebruik van betaalmethoden zoals creditcard wordt beperkt tot in het land van uitgifte van de kaart.
Apple krijgt een maand de tijd om te reageren op deze conclusies en deze problemen voor consumenten op te lossen binnen de geldende regelgeving.
emerce
12-11-2024 13:55