Wie in België minstens acht uur zonder internet of telefoon zit, zal daarvoor vanaf 1 november in bepaalde gevallen een compensatie krijgen van zijn telecomaanbieder.
De regeling voorziet in een schadevergoeding van minstens één euro. Na 24 uur komt er per dan nog een euro bij plus vijftig eurocent voor elke dag dat de onderbreking duurt.
De telecomaanbieders kunnen de klant ook een compensatie in natura voorstellen, zoals een gratis film. Die moet dan wel minstens de waarde van de financiële schadevergoeding hebben.
emerce
29-10-2024 14:53