De Autoriteit Consument & Markt (ACM) moet optreden tegen Seats and Sofas. Dat wil de Consumentenbond. De winkelketen draait consumenten steevast een rad voor ogen bij de verkoop van meubels. Het bedrijf strooit met nepkortingen, zet consumenten onder druk en misleidt ze met onjuiste informatie, blijkt uit onderzoek.
Op de website maant Seats and Sofas bezoekers tot spoed met een aftellende klok. Maar als na anderhalf uur de klok is uitgetikt, blijven de aanbiedingen voor de banken gewoon staan. En ook in de winkels zetten medewerkers klanten onder druk door een gevoel van schaarste te creëren. Bijvoorbeeld door te dreigen dat een bank de volgende dag misschien niet meer beschikbaar is. Dat mag niet.
Seats and Sofas belooft verder kortingen tot wel 60 procent. Zo is een bank van het type Bellagio in de aanbieding voor 399 euro. Maar dat kostte de bank alle vier voorafgaande maanden ook. Daarmee is de korting nep en ook dat is verboden.
De Bellagio-bank kopen voor 399 euro en direct meenemen zoals Seats and Sofas belooft, lukte de onderzoekers van de Consumentenbond ook niet. Om te beginnen blijkt de afgebeelde tweezitsbank in de advertentie in werkelijkheid een duurder driezitsmodel. Daarnaast kost de tweezitsvariant in de winkels opeens 725 euro. De advertentieprijs van 399 euro blijkt alleen te gelden voor een bank met een goedkope basisstof en niet voor de leerachtige bekleding die op de foto staat. Bovendien blijkt direct meenemen alleen mogelijk bij aankoop van twee banken.
emerce
24-10-2024 09:00