Klanten schakelen vandaag de dag dagelijks moeiteloos tussen een website, sociale media en fysieke winkels, waarbij meer dan de helft van hen drie tot vijf kanalen gebruikt voor één aankoop. Axel Groothuis en Serkan Kroon van Emixa delen drie tips voor het optimaliseren van deze omnichannel klantervaring.
consultancy.nl
27-02-2025 07:57