Engeland start onderzoek naar reviews bij Google en Amazon

De Britse toezichthouder Markt & Mededinging, de CMA, is een formeel onderzoek begonnen naar Amazon en Google. De waakhond vermoedt dat de techbedrijven niet voldoende stappen ondernemen om neprecensies, die consumenten misleiden, tegen te gaan. Vanochtend maakt de CMA bekend een onderzoek te starten om meer informatie te verzamelen over de betreffende materie. Directeur Andrea Coscelli zegt in een verklaring: “We zijn bezorgd dat miljoenen mensen in het winkelend publiek worden misleid. Ze lezen neprecensies en op grond daarvan gaan ze over tot aankopen. Het is ook niet eerlijk dat de ene verkoper vijf sterren nept, terwijl de ander eerlijk probeert te werken. Het is belangrijk dat techplatformen hun verantwoordelijkheid nemen.” Als uit het onderzoek blijkt dat Amazon en Google inderdaad te weinig ondernemen tegen de misleiding dan kan de CMA actie ondernemen. De Britten kunnen de Amerikanen verplichten beter op te treden tegen neprecensies. Foto: Garry Knight (cc)
emerce
25-06-2021 11:55