Online bestedingen flink gewijzigd na heropening winkels

Tuincentra, bouwmarkten en woonwinkels worden sinds de versoepelingen weer volop bezocht. De online ervaring van de retailers kan toch moeilijk tippen aan de fysieke ervaring. Betaalbedrijf Klarna, partner van 16.000 webshops, heeft de effecten onderzocht van de heropening van de winkels en constateert dat veel consumenten toch digitaal zijn blijven hangen. Ondanks de heropening van winkels blijft het aandeel ‘Kleding en Schoenen’ nagenoeg gelijk ten opzichte van de weken ervoor. De categorieën ‘Entertainment’ en ‘Elektronica’ hebben naar verhouding een groter aandeel in het percentage aankopen via Klarna dan voor de lockdown. Het aandeel sieraden en accessoires en gezondheid en beauty steeg juist bij webwinkels, al speelt Moederdag hier wel een rol. Uit eerder onderzoek bleek dat shoppers toch weer graag mode wilden kopen in de fysieke winkel, maar in de cijfers is dat nog niet terug te zien. Het Klarna onderzoek werd uitgevoerd onder 9000 consumenten in negen kernmarkten, waaronder Nederland. In Nederland werkten ruim 1000 respondenten mee. Foto Pixabay
emerce
21-05-2021 05:57