Skilled ServiceDesk medewerker bij ICT Dienstverlener, fulltime, oost Brabant

▪ Je bent samen met andere collega's het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) klanten die telefonisch contact opnemen▪ Aannemen van telefonische meldingen en het registreren van alle contacten binnen het gebruikte ticketregistratiesysteem▪ Monitoren van diverse IT-systemen van klanten via een Wallboard en hierop actie(s) ondernemen of uitzetten wanneer nodig▪ Afhandelen van incidenten en verzoeken volgens een vaste procesgang/richtlijn en de juiste informatie registreren in het ticket..
ictbaneninnederland.nl
11-01-2021 11:03