Helspdeskmedewerker ICT

Jouw werkzaamhedenJij beantwoordt vragen van medewerkers en studenten van ArtEZ en lost eenvoudige storingen (zgn. closed on first call meldingen) zelf op. Dit doe je telefonisch, per e-mail maar ook aan de balie van het Service Point, jouw werkplek. Het Service Point is de centrale servicebalie van het Servicebedrijf. Je zorgt voor een goede registratie en schuift de complexe storingen door naar 2e lijn medewerkers van de afdeling. Verder bestel je hard- en software.Daarnaast draag je bij aan h..
ictbaneninnederland.nl
20-11-2020 12:02