Medewerker ICT Servicedesk

Binnen Staatsbosbeheer is een vraag ontstaan voor 2 medewerkers ICT Servicedesk.Hoofdtaken:Het ondersteunen van gebruikers via e-mail en telefoon.Luisteren en doorvragen naar de melding van de klant.Classificeren van de melding en bepalen van de prioriteit.Contact houden met andere oplosgroepen over de status van de meldingen.Tussentijds informeren van de klant over de stand van zaken.Controleren of de geboden oplossing voldoet aan de verwachtingen van de klant.Aanmelden van incidenten bij lever..
ictbaneninnederland.nl
10-11-2020 20:36