‘Automatisering helpt niet echt bij bevorderen van klantrelaties’

Het inzetten van automatiseringstechnologie om de relatie met klanten te verbeteren, helpt volgens bedrijven niet voldoende bij het bevorderen van de klantrelatie. Dit blijkt uit een recent onderzoek van low-code automatiseringsspecialist Appian. Minder dan de helft -vier op de tien- van de onderzochte bedrijven reageert enthousiast op de stelling dat de manier waarop hun bedrijven […]
techzine
19-05-2020 14:59