ServiceNow en AWS werken aan contact center-oplossing

ServiceNow en AWS slaan de handen ineen voor een cloudgebaseerde ‘as-as-service’ contact center-oplossing op basis van kunstmatige intelligentie (AI). Hiermee willen bedrijven gezamenlijk de concurrentie aangaan met andere leveranciers van dit soort oplossingen. Met de samenwerking combineren beide partijen het workflow-platform van ServiceNow met de bestaande cloudgebaseerde contact center-oplossing van AWS; Amazon Connect. Daarnaast wordt […]
techzine
30-04-2020 07:49