De toekomst van customer service en experience

Recent waren we te gast op de Service Innovation Summit van Salesforce. Een lokaal event met zo’n 500 deelnemers waar werd gesproken over de toekomst van customer service, maar ook het verschil tussen customer service en customer experience. Een waardevolle dag vol klantverhalen en de mogelijkheid voor Salesforce-klanten om van elkaar te leren. De klanten […]
techzine
14-02-2020 09:00