Google maakt Contact Center AI algemeen beschikbaar

Google ondersteunt werknemers van call centers al enige tijd met zijn Contact Center AI-oplossing. Die oplossing was tot nu toe niet algemeen beschikbaar, maar daar heeft Google nu verandering in gebracht. Contact Center AI werd in 2018 als alpha beschikbaar gemaakt. De oplossing brengt tools naar callcenter-werknemers om de klantervaring te optimaliseren. Eén van die […]
techzine
15-11-2019 16:51