HEMA test e-commerceabonnement

HEMA bereidt een proef voor waarbij jonge ouders via de webshop een abonnement kunnen nemen de ‘schone billen box’. De proef is het resultaat van een innovatietraject dat CIO Carsten Klomp heeft laten doorlopen met het Utrechtse bureau Forty. Op LinkedIn beschrijf hij het iteratieve proces van onderzoek en ontwikkeling dat leidde tot de ‘schone billen box’. Een product dat jonge ouders moet ontzorgen. Als zij een vast bedrag betalen per x-periode krijgen ze regelmatig een doos met luiers en billendoekjes thuisgestuurd. Het abonnement is op kleine schaal getest na een kleine online reclamecampagne. Iets meer dan drieduizend bezoeken leidde tot 497 orders: een conversieratio van vijftien procent. Klomp: “De volgende stap is het de mogelijkheden onderzoeken om de pilot op te schalen.” Foto: Mike Liu (cc)
emerce
30-10-2019 09:48