Cisco updatet Contact Center voor hosted en on-premise oplossingen

Cisco heeft zijn contact center-portfolio een update gegeven met als doel de klantervaring, beveiliging en deployment te verbeteren door connected aanbiedingen te leveren via een cloud-first model. Versie 12.0 komt met verbeteringen voor zowel de on-premise als hosted oplossingen. Het gaat hierbij specifiek om Unified Contact Center Enterprise (Unified CCE), Packaged Contact Center Enterprise (Packaged […]
techzine
12-02-2019 15:41