Salesforce brengt nieuwe AI-tools naar Service Cloud

Salesforce voegt nieuwe kunstmatige intelligentie (AI)-features aan zijn Service Cloud toe, om klantenservicemedewerkers beter te bedienen. Deze updates richten zich met name op het automatiseren van conversaties en het maken van keuzes op basis van de AI. Gebruikers van de dienst krijgen toegang tot chatbots die gebruikmaken van  Salesforce’s Einstein AI. Doordat de bots het […]
techzine
11-07-2018 20:23